Centre d’appel à Madagascar : un secteur en pleine évolution

Centre d’appel à Madagascar : un secteur en pleine évolution

Avec l’avancée technologique, le nombre de centres d’appel à Madagascar ne cesse d’augmenter chaque année. En quelques mots, un centre d’appel est une plateforme téléphonique composée de plusieurs agents qui travaillent pour le compte d’une autre société. Sur le marché offshore, Madagascar est une destination reconnue dans le développement de l’outsourcing. L’engouement des entreprises françaises pour cette île s’explique par le fait que c’est un pays fiable où on peut investir à long terme.