Les codes promos : avantages et inconvénients

Vous possédez une boutique en ligne et vous avez choisi de transmettre vos codes promos à des sites spécialisés tels que Radins.com ou Ma-Reduc.com ?
Cette stratégie peut être payante dans certains cas mais prenez garde, elle comporte également un certain nombre de risques.

Quels sont les avantages des codes promotionnels ?

Proposer des bons de réduction à ses clients/prospects a un grand avantage : celui d’augmenter votre taux de conversion de près de 60%.
De façon générale, une boutique qui propose des remises à ses clients a une meilleure image auprès d’eux, ils sont 80% à indiquer qu’un marchand leur offrant une code réduc a une meilleure image qu’un marchand n’en proposant pas.
Dans cette même étude, il a été prouvé que les personnes bénéficiant d’une remise commandent plus souvent et ils sont 74% à acheter dans une boutique plutôt que dans une autre parce qu’elle leur propose un code promo.
Comme vous l’aurez compris, le coupon de réduction est un élément indispensable pour fidéliser votre clientèle et la satisfaire.

Les inconvénients du code promo sont nombreux

Néanmoins, il faut être conscient que proposer des bons de réduction à ses clients peut également avoir un effet pervers sur votre boutique.
Le premier est bien entendu que si vous arrêtez la diffusion de vos codes promos alors les clients se tourneront vers un concurrent qui en proposera.
Le code avantage permet au client de faire des économies et donc par définition a un coût pour vous. Votre marge est forcément rognée, elle le sera d’autant plus si vous diffusez ces codes avantages via un programme d’affiliation.
Enfin, proposer une remise à ses clients ne va pas forcément augmenter leur panier moyen. Les clients n’achèteront que ce dont ils auront besoin et n’ajouteront rien d’autre à leur panier. L’une des astuces pour venir à bout de cette dernière problématique est de proposer une livraison gratuite avec un seuil assez élevé, vous inciterez ainsi vos clients à commander davantage. Attention toutefois, si vos concurrents proposent la livraison gratuite avec un panier moins cher et si ils ont des prix proches des vôtres alors cette solution est à proscrire.